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Bayerisches Landesamt für
Gesundheit und Lebensmittelsicherheit

Mobbing am Arbeitsplatz – Ursachen, Folgen sowie Interventions- und Präventionsstrategien

Was ist Mobbing?

Unter Mobbing am Arbeitsplatz versteht man negative kommunikative Handlungen, die sich gegen eine Person richten und von einer oder mehreren anderen Personen ausgeübt werden. Man spricht dann von Mobbing, wenn diese Handlungen sehr häufig und über einen längeren Zeitraum vorkommen. Jemand wird also systematisch und über einen längeren Zeitraum am Arbeitsplatz schikaniert, drangsaliert, belästigt, benachteiligt und ausgegrenzt. Die Betroffenen leiden sowohl psychisch als auch physisch unter dem Mobbing.

Wodurch entsteht Mobbing?

Sehr häufig kann Mobbing auf ungelöste Konflikte oder schlechte Kommunikationsprozesse im Unternehmen zurückgeführt werden. Durch Defizite bei der Gestaltung der Arbeitsinhalte und Arbeitsorganisation (z.B. unklare Verantwortlichkeiten) und der sozialen Prozesse (z.B. Misstrauen, defizitäres Führungsverhalten) wird Mobbing in der Entstehung begünstigt und aufrechterhalten. Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz leistet daher einen wichtigen Beitrag für die Mobbing-Prävention.

Wie soll ich mich verhalten?

Der Arbeitgeber ist gesetzlich verpflichtet, Mobbing in seinem Unternehmen zu unterbinden. Hierbei kann die folgende Handlungshilfe unterstützen: Wenn aus Kollegen Feinde werden. Die informative Broschüre dient als Ratgeber zum Umgang mit Mobbing. Sie enthält viele Tipps für Betroffene, Kollegen, Führungskräfte und Personalvertretungen.

Wo finden Betroffene Hilfe und Unterstützung?

Mittlerweile gibt es viele Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Netzwerke zum Thema Mobbing. Die Kontaktadressen erfahren Sie im Internet. In Bayern finden Betroffene hier Informationen und Unterstützung: Mobbing Telefon sowie bundesweit: Telefonseelsorge

Wo finde ich ausführliche Informationen zum Thema Mobbing?

Im Rahmen einer groß angelegten Studie wurde die Mobbing-Situation in Deutschland untersucht. Die Ergebnisse dieser Untersuchung finden Sie im Mobbing-Report.